O Exercito brasileiro está passando por um momento difícil. O programa Fantástico da Rede Globo exibiu cenas de trotes extremamente violentos com os calouros da instituição, estas chocaram toda a população. São momentos assim em que se percebe a importância das assessorias de comunicação.
A Assessoria de Comunicação do Exército mostrou eficiência e rapidez divulgando duas notas condenando os trotes em menos de 24 horas após a exibição do Fantástico. “O fato é inadmissível e nós não compactuamos com ações dessa natureza. Não se admite qualquer procedimento de agressão física, ainda que à guiza de trote ou ritual de iniciação. E justamente em razão dessa postura que nós temos na força foram adotadas as providências que estão em curso”, diz o coronel Carlos Alberto Barcellos, do Centro de Comunicação Social do Exército.
A primeira medida tomada foi a abertura de inquérito para averiguar o episódio, o Exército promete rigor na investigação, mas não divulgara, por enquanto, as inquisições, como explica o Major Carlos Sydrião, Assessor de Comunicação Social do Exército: “O comando entende que se as inquisições, elas forem divulgadas, isso vá prejudicar a rapidez na solução do inquérito que nós desejamos apurar e punir com rigor todos os responsáveis”.
O caso esta sendo acompanhado pela Comissão de Direitos Humanos da Ordem dos Advogados do Brasil, o que reforça a gravidade do caso e a responsabilidade do exercito diante da população brasileira. Cabe a assessoria de comunicação do exercito a função informar o andamento do caso e prestar contas à sociedade, de forma clara e rápida para que a imagem e credibilidade da instituição sejam afetadas o mínimo possível.
(Caroline Lee e Daniela Figueiredo)
A Assessoria de Comunicação do Município, ASCOM, criou um manual de relacionamento com a imprensa. São noventa dicas, e mesmo direcionado para a relação entre órgãos públicos e a imprensa, pode ser aproveitado por diversos setores. Constam orientações interessantes, entre elas como se preparar para uma entrevista, como se vestir adequadamente, ou como se relacionar com dados em off, horários e deadlines.
A intenção da Prefeitura com esse manual é criar um “instrumento de apoio” àqueles que precisam se comunicar com a mídia. Usaram algumas publicações mas também se valeram de suas experiências. E dela não podemos duvidar. A atual administração de Belo Horizonte recebeu indicações e venceu diversos prêmios pelos seus programas. E, convenhamos, nisso tem o dedo da Assessoria de Comunicação. O dedo e o braço.
Ficou curioso? O manual está disponível no endereço eletrônico:
http://portal1.pbh.gov.br/pbh/index.html?id_conteudo=620&id_nivel1=-1
(Clara Karmaluk)
4)Há uma discussão sobre a conceituação de todo trabalho desenvolvido? Qual é a posição da Fábrika na questão da necessidade de um conceito?
Todo trabalho desenvolvido aqui tem que ter um conceito definido.
Esse conceito é a primeira coisa a ser determinado e a ser aprovado. A determinação é feita em conjunto, quando nos reunimos para discutir sobre o problema do cliente e por isso mesmo, aqui na empresa, não temos o costume de dizer que esse trabalho é meu, ou de fulano, porque, na verdade, a idéia é coletiva, o que foi individual, até certo ponto, foi a solução final. Até certo ponto, porque na maioria das vezes damos palpites no trabalho individual do outro, já que também temos a visão de o que o cliente precisa.
É importante dizer, que desde que o conceito seja aprovado, a solução final pode ser mudada totalmente ou ser adaptada de acordo com os imprevistos que aconteçam. Já aconteceu, por exemplo, de termos de mudar um álbum de figurinhas com figurinhas auto-adesivas por uma revista em quadrinhos, por ter que reduzir custos, mas o mais importante é que a idéia de ter super-heróis sendo revelados foi mantida.
5)Em relação ao Campo Profissional da Comunicação Integrada, o que tem a dizer sobre o mercado de trabalho e sobre os pré-requisitos para se tornar um profissional da área?
O mercado da Comunicação Integrada, no meu ponto de vista, é crescente, porque , cada vez mais, as empresas estão precisando de soluções plurais, desde que se respeite a especificidade de cada profissional, já que não estamos falando em construir um mostro que saiba tudo.
Outra tendência é a criação de núcleos de Comunicação integrada em algumas empresas, apesar do processo ainda não ser comum. Essa tendência também é seguida por nós. Ao final de todos os nossos trabalhos, temos sempre a sugestão de encaminharmos um núcleo de comunicação na empresa do cliente, se isso for viável, já que ao final de todo trabalho inicia-se outro e é sempre mais fácil de se desenvolver o projeto se há alguém para falar a “língua” da comunicação dentro da empresa do cliente.
Em relação aos pré-requisitos, não há um padrão a ser seguido, até porque muitas vezes já nos surpreendemos com escolhas foram do consideramos adequado. Mas o que posso dizer que é o mínimo para qualquer profissional da área de comunicação é ter o domínio do português e saber conversar, ou seja, se portar diante das situações. Além disso, para quem quer trabalhar com publicidade, o portfólio é indispensável.
(Caroline Moreira)
2)Mesmo a Comunicação Integrada tendo surgido para auxiliar na imagem institucional, cada vez mais, pessoas físicas estão preocupadas com uma imagem coerente, como explicar esse processo?
A verdade é que a construção de uma imagem acontece também no dia-a-dia e a qualquer momento. Todas as nossas ações estão condicionadas a um pensamento de qual imagem estaremos passando para quem nos observa. Por exemplo, desde o momento que você escolhe o que comer, até o ponto de escolher o que vai vestir, ou qual palavra usar em determinada ocasião, tudo isso é uma forma de construir uma imagem.
O que deve assustar as pessoas, quando me pergunta porque pessoas físicas estão investindo em projeto de comunicação, não é o fato de simplesmente serem pessoas físicas, e, sim, o fato de pessoas como uma artesã estarem cientes dessa necessidade e serem capazes de investir os poucos recursos que possuem em comunicação.
3) No site da Fabrika, pode-se notar uma clientela variada. Essencialmente quais são os trabalhos mais desenvolvidos?
Apesar de não ser um fato planejado, predominam os clientes da área de saúde, até porque essa área possui uma certa restrição quando falamos em publicidade. O que acontece é que muitas vezes o que resolve o problema do cliente não é um outdoor, ou uma campanha publicitária escancarada. Na maioria das vezes, a publicidade desses clientes necessita de uma sutiliza muita grande.
Um bom exemplo é o de um de nossos clientes que precisava fechar um contrato com a Santa Casa. As negociações já estavam sendo feitas quando resolvemos fazer um trabalho dando os parabéns ao hospital pelo seu aniversário. Essa ação tocou os diretores e acabou sendo um dos principais motivos do acerto do contrato. Passamos para os diretores da Santa Casa, de que o nosso cliente estava ciente e se preocupava com o futuro cliente dele.
(Caroline Moreira)
1) Qual o conceito de Com, integrada? Como ela funciona na empresa?
Não sei te dizer se o termo é que é novo ou se é um termo cheio de modismo, porque aqui na empresa – que completou onze anos em outubro -, o processo que a gente acredita que deva ser chamado originalmente ou essencialmente de Comunicação Integrada já é aplicado desde o início da empresa.
Esse processo não foi algo inventado, nem muito menos colocado em um mesmo espaço fisco para nós podermos ganhar concorrência como eu acho que vem acontecendo em outras instituições. É uma prática recente em algumas empresas que simplesmente tinham uma estrutura de publicidade achar que colocando um RP, ou um jornalista, no mesmo espaço físico, poderiam então ser chamadas de Comunicação Integrada. Eu na acho que seja isso.
No entanto, é engraçado falar que é "Integrado", porque eu acho que existem alguns passos para que a coisa possa acontecer. O mais importante é entender que é maneira de olhar o cliente que é integrada. Porque esse cliente vai chegar sempre com um problema para qualquer profissional de Comunicação, ou até mesmo para um arquiteto, administrador, para um profissional de marketing ou para um de web. O que acontece aqui na empresa, é que esse problema não é canalizado previamente para uma área, enquanto problema, ele é discutido por todos, para então ser encaminhado para a solução que todos achem que seja a melhor.
Ou seja, a partir do momento que eu tenho um problema de comunicação, antes de saber se eu vou fazer um outdoor, ou se eu vou enviar uma mala direta e conseqüentemente trabalhar o banco de dados daquela empresa, antes disso eu devo enxergar um problema que deve ser debatido com as diversas áreas e cada área vai propor uma solução para esse debate. Isso tudo porque eu não posso dizer que eu vou colocar um outdoor na rua, sem saber se a imagem que eu vou tentar vender neste outdoor será repetida no ponto de venda, ou na mente da pessoa que vai ler o outdoor, principalmente se eu não sei quem é o cliente que vai ler esse outdoor, quais são suas experiências, o que é significativo para ele, qual linguagem vai toca-lo de maneira a fazer com que aquele outdoor se destaque na infinidade de signos que nós vemos no caminho de três quarteirões.
Então, o que é Integrada é maneira de enxergar o cliente 360 graus. Por isso eu disse numa palestra em sua sala que a publicidade e as suas ferramentas vão ser uma conseqüência, assim como as ferramentas de jornalismo, de Assessoria de Imprensa e também algumas ferramentas pontuais de RP. Existe uma tendência de enxergar o RP como o evento ou a estratégia de relacionamento, no entanto, antes disso, existe uma tentativa de compreensão do cliente, de quem se trata o cliente do cliente e quais são as realidades e necessidades dele. E nesse ponto, eu acredito que o profissional mais capacitado para entender essa realidade seja o profissional de RP. A partir disso, você tem base para começar uma discussão com os publicitários, jornalistas, buscando ter uma soluça em comum. Não que o RP seja em algum momento mais importante do que qualquer outro profissional de comunicação, e, sim, talvez ele seja esse fio condutor, porque é necessário que exista alguém para fazer com que a comunicação seja realmente integrada e com um discurso uniforme. Não adianta uma empresa ter um departamento de publicidade, um departamento de jornalismo, um de web, se eles não conversam.
*escritório da Fabrika*
Novamente, o Papagaio resolveu buscar, na prática, uma melhor definição para esse profissão que até hoje nos intriga, devido à amplitude de sua atuação. Dessa vez, o local visitado foi a “Fábrika” Comunicação Integrada, situada à rua Jornalista Djalma Andrade, 46 / 804 , Belvedere.
Como seu próprio site diz, trata-se de uma agência diferente porque pensa seu papel de uma forma mais ampla. Seu objetivo não é, unicamente, desenvolver anúncios. Acredita-se que a capacidade criativa desta agência está a serviço do planejamento e da concretização de soluções estratégicas de comunicação. No mercado desde 1994, a Fábrika oferece soluções de comunicação que aliam conhecimento, pesquisa, planejamento estratégico, marketing e outras ferramentas de divulgação e promoção. Seu compromisso primordial é com a necessidade de comunicação com o cliente.
Sua equipe de funcionários é constituída por profissionais das mais diversas áreas da Comunicação, o que reforça a seriedade, comprometimento e a qualidade dos serviços desenvolvidos ali. Além disso, sua lista de clientes conta com nomes altamente expressivos como a TV Puc; Oxion - medicina oncológica; Molecular – farmácia de manipulação; Petrobrás, Polisol do Brasil, etc. Todas essas informações podem ser encontradas, mais detalhadamente, em seu endereço eletrônico : www.fabrikacom.com.br .
Para nós, da Assessoria de Comunicação, uma parte em especial de toda essa metodologia de trabalho adotada chama a atenção. A Fábrika possui sua própria definição do que seria a tão discutida Comunicação Integrada. Assim, mais do que modismo, a Comunicação Integrada “ seria uma forma de trabalhar a comunicação. A necessidade dos clientes é vista de uma forma global, utilizando as ferramentas disponíveis transdisciplinar e sistemicamente. O foco é o sucesso do cliente, o que significa otimizar recursos, potencializar resultados e minimizar custos. A C.I. seria, portanto, muito mais do que pensar a comunicação em termos de relações públicas, do Jornalismo, da Publicidade e Propaganda e do design. É pensar em todos os processos e áreas que necessitam de comunicação para obterem um melhor rendimento. Tudo para formar a imagem adequada da empresa junto ao seu público estratégico.”
Em nossa visita, entrevistamos um dos seus sócios-diretores: Sinval Espírito Santo. Ele é o coordenador do núcleo de RP da Fábrika e possui graduação em RP, além de sua pós-graduação em Comunicação e Gestão Empresarial pelo Instituto de Educação Continuada da Puc-Minas. Sempre muito simpático, ele nos forneceu informações interessantíssimas sobre esse campo profissional.
Enquanto vocês aguardam a entrevista, observem com atenção as fotos da agência. Modernidade, sofisticação e planejamento na decoração e utilização do espaço. Tudo isso porque a conquista do cliente também depende da boa impressão transmitida pelo local onde o projeto será desenvolvido.
Mais fotos:
(clique para ampliar)
*todas as fotos retiradas do site da Fabrika*
(Danielle Marques de Almeida)
Formada em Jornalismo na Universidade Federal do Espírito Santo, Magna Alvim é hoje Assessora de Imprensa do PSDB-MG. Até 1999 trabalhou em outros órgãos de comunicação, entre eles televisão e jornal, e só a partir de 1999, quando veio para Belo Horizonte, é que começou a trabalhar com a assessoria do, então deputado, Aécio Neves.
No PSDB-MG é responsável pela coordenação de comunicação, gerenciando a homepage do partido e a produção de um programa diário de rádio, além de outras funções para o partido. A assessoria marca entrevistas com jornalistas, passa informações do partido e o posicionamento deste sobre algum assunto. É também a assessoria que entra em contato com jornais e emissoras de rádio, quando o partido tem algum pronunciamento oficial, ou quando quer marcar coletivas. Além de fazer trabalhos para o partido, às vezes a assessoria ajuda deputados que requisitam alguns serviços.
Magna é rápida ao responder suas considerações sobre a questão “Jornalista X RP” para a função de assessoria. Considera que cada um tem sua importância em sua área, mas que a Assessoria é feita para jornalistas, como explicita: “Aqui sempre foi assim, Assessoria de Imprensa é área de jornalista”. E para firmar seu ponto, com ela trabalham dois jornalistas, somente havendo de outras áreas o operador de áudio e o locutor, que trabalham no programa de rádio.
“Quando eu estudava jornalismo, tinha uma discussão muito grande sobre a Assessoria de Imprensa, muitos profissionais não a viam com bons olhos.” comenta Magna, e diz que hoje isso mudou muito, essa é mais uma área que abriu para o jornalista. E por ter trabalhado nos dois lados, como Assessora e como jornalista, vê o respeito que se deve ter entre os dois, e, principalmente, o respeito que se deve ter com a verdade. “O assessor tem que ter ética e profissionalismo para servir a sociedade”.
Ela cita que ética e profissionalismo são importantes para o assessor ao tratar com a sociedade. O assessor de imprensa muitas vezes se encontra em um impasse (passar a verdade sem ferir a imagem do assessorado), o que pode ser definido pela posição que ele tem na empresa. É essa posição que define o seu limite na hora de tratar a informação, e um bom profissional se posiciona bem na empresa e sabe lidar com seu limite. Quando bem explorado o limiar de suas ações, tanto o assessor e a empresa saem ganhando.
Questionada sobre o caso em que foram, Magna e o então deputado Aécio Neves, multados pelo TRE por circular propaganda fora do tempo permitido, ela explicou de pronto: “Primeiro vou explicar esse caso: era um jornal que fazíamos mensalmente, e em janeiro (de 2002) resolvemos ampliar o mailing e fazer uma edição especial do jornal. Enviamos para mailing da OAB e um advogado de lá, que era do PT, entrou com representação falando que o jornal era propaganda. Na época o Aécio nem mesmo era candidato a governador, e o que fizemos era feito também por candidatos do PT. Nós perdemos no TRE (Tribunal Regional Eleitoral), mas recorremos e no TSE (Tribunal Superior Eleitoral) ganhamos.”
Nesse caso, e em todo seu trabalho como assessora, disse que os assessorados têm conhecimento de tudo o que é feito. Aécio Neves sempre estava ciente, assim não houve surpresa no caso. E atualmente o Presidente do Diretório Estadual, Nárcio Rodrigues, mantém contato com todo o trabalho da assessoria, o interesse no trabalho deve vir do fato de ser ele formado em jornalismo.
Para finalizar a entrevista perguntei sobre a atuação dela na atual crise política. Ela disse que tudo foi um caos no começo, além do número de telefonemas aumentar bastante, telefonemas com ameaças passaram a ocorrer freqüentemente. E para piorar, chegaram ao extremo de invadir o e-mail dela, lerem todas as mensagens e apagarem. Ela afirma que após algum tempo a poeira baixou, mas não completamente.
(Diogo Domingues Carvalho)
Quem chega à entrada do prédio onde fica o Diretório Estadual do PSDB, facilmente ficaria em dúvida se aquele é o local certo. Localizado no 2º andar do pequeno e escondido edifício de número 974, na rua Alvarenga Peixoto, o Diretório é apresentado por uma sala pequena com uma enorme foto de Aécio Neves no fundo. Lá se encontra uma secretária a quem digo com que propósito vim. “Siga reto o corredor e vire à esquerda, depois pergunte a alguém onde fica a Comunicação”. Abro a pequena porta e sigo as instruções. Noto que no corredor, em um estande de vidro, se encontram desde porcelanas até mousepads tucanizados em exposição.
Chego à porta de entrada da sala de Assessoria de Comunicação, entro e vejo uma pequena sala, de onde sai um pequeno corredor com algumas portas laterais, sendo uma delas o estúdio de rádio que mais tarde veria. Sou chamado, uma voz vem da última porta do corredor. Sendo essa somente a introdução (a ambientação) do leitor ao local de trabalho da assessora de imprensa Magna Alvim do PMDB-MG, vou adiar, por hora, a apresentação da entrevista.
Terminada a entrevista que mais tarde verão, fui convidado a visitar as dependências do Diretório. Comecei pelo estúdio de rádio, onde é gravado diariamente um programa de mais ou menos sete minutos, que é passado para estações de rádio de mais de 300 cidades em Minas Gerais. Na sala de entrada do departamento de Comunicação há um mapa com todas essas cidades.
Sigo para o salão onde há a reunião dos figurões do partido, uma bela sala, perfeitamente cuidada. Lá também se encontra a mesa onde ocorrem as gravações dos discursos do partido.
*clique nas imagens para ampliá-las*
Sou levado à sala de reunião do partido: uma grande sala, com mesa redonda envolta por inúmeras cadeiras. Ao fundo se encontra a foto do símbolo do partido tucano, em destaque para quem adentra o salão. Ao lado fica o “Auditório Pimenta da Veiga”, onde ocorrem as coletivas marcadas pela assessoria do Partido quando há um pronunciamento oficial a ser feito.
*clique nas imagens para ampliá-las*
Havia outras salas e repartições, mas que aqui devem ser ignoradas. Importa trabalhar aqui somente com as utilizadas profissionalmente por Magna Alvim, assessora de imprensa do PSDB-MG.
É de valor frisar a diferença da assessoria apresentada no post anterior e a que se apresenta agora, no aspecto material à que cada uma tem contato
(Diogo Domingues Carvalho)
Na nossa visita a GERCOM-P tivemos a chance de ver como talento e esforço podem superar dificuldades no trabalho.
Uma instituição pública geralmente já trabalha com menos recursos que deveria. Todo o material comprado precisa de aprovação prévia do orçamento público, por isso não é todo material que os funcionários conseguem obter para seu trabalho.
No caso específico da GERECOM-P, os funcionários tem à sua disposição apenas um computador, e não possuem, por exemplo, máquina fotográfica digital. Tudo isso pode parecer meras regalias, mas acabam sendo extremamente necessárias para o trabalho da Assessoria.
E é aí que entra a criatividade de um bom profissional. Um grande exemplo de competência dentro da GERECOM-P pode ser visto no “Pampulha On-Line” (informativo semanal que passa à população o que tem sido feito na regional Pampulha). O “Pampulha On-Line” é feito no único computador que possuem sem o uso de programas adequados para isso; é feito inteiramente no simples “Word”, pelo estagiário de publicidade, Danilo Horta.
É só um dos exemplos de criatividade da equipe da regional da Pampulha.
Isso é prova que em qualquer tipo de profissão precisa-se de comprometimento, profissionalismo e talento. Nas Assessorias de Comunicação não é diferente!
Vocês podem conferir as notícias do “Pampulha On-Line” no seguinte site:
E aqui mais fotos da GERCOM-P e sua equipe:
*clique para ampliar*
(Daniela Figueiredo)
Carolina, Suziane, Danilo e
Tatiana
Dia 18 de
Outubro eu e Dani Figueiredo fomos entrevistar a equipe da Assessoria de
Comunicação da Regional Pampulha. Marcamos entrevista com a gerente Suziane
Fonseca e lá fomos nós, de gravador em punho e perguntas
anotadas.
Fomos muitíssimo bem recebidas, e conversamos
principalmente com três pessoas da equipe:
- Suziane Fonseca:
Gerente Regional de Comunicação Social Pampulha, formada em
Jornalismo.
- Carolina Cabral: Assessora de Imprensa formada em
Relações Públicas.
- Danilo Horta: Estagiário de
Publicidade.
Além das pessoas com quem conversamos a equipe
também conta com dois estagiários de jornalismo: Samuel Almeida e Tatiana Rocha.
Foi Suziane quem mais nos falou sobre o trabalho na Gerência
Regional de Comunicação Social. Ela frisou bastante o envolvimento dos
funcionários em todas as tarefas da Regional e a integração entre o PP, o RP e o
Jornalista. Isso é muito importante pois não há uma estrutura tão grande quanto
a de empresas privadas.
São responsáveis pelo atendimento à
imprensa, e conceber materiais gráficos mais simples, o jornal que vimos, o
Pampulha Online, é feito no word mesmo... É um informativo semanal de duas
páginas com as principais noticias da semana. Além disso ainda recebem e
colaboram para um jornal diário da ASCOM, Assessoria de Comunicação do
Município, o BH Notícias; e para o DOM, Diário Oficial do Município. É aquele
jornalzinho que fala de todo mundo que passou em concurso, ou aposentou pela
prefeitura.
Tá achando muito? Mas ainda tem as matérias que eles
encaminham para a imprensa, o clipping, os planejamentos de estratégias de
comunicação, os balanços semestrais...
O trabalho não é fácil! A
relação com a imprensa deve ser de muito respeito e cordialidade já que a
prefeitura não paga pela publicação de noticias relacionadas a ela. E além
disso, tem que haver muito cuidado com a imagem transmitida, pois mesmo quando a
prefeitura toma alguma atitude errada não se pode defender incondicionalmente,
nem atacar: deve se pensar no fortalecimento de sua imagem enquanto instituição
pública responsável. Dificil, não?
Entrevista pronta,
agradecimentos feitos, tiramos algumas fotos da equipe que nos tratou tão bem.
Para nosso registro e para o deles.
Mais gente visitando nosso
blog! E com muito conteúdo!
(Clara Karmaluk)
COMUNICADO DA IGREJA UNIVERSAL !
Na bíblia está escrito: "Daí a César o que é de César e a Deus o que é de Deus". Nesse contexto, se o dinheiro é de César, o que é de Deus?
Após a leitura do Comunicado da Igreja Universal, percebemos que, para seus representantes, a intolerância, a falta de sentimento comunitário e o dinheiro são coisas de Deus.
É um absurdo o que está escrito. Os assessores de imprensa se esqueceram que a demolição de casas em processo de tombamento histórico é interesse público, e não restrito aos fiéis da Igreja.
O que, lamentavelmente, vemos no Comunicado é uma série de argumentos infundados, sem o mínimo de respeito à sociedade belorizontina.
Dessa forma, já que deixaram a brecha, cabe à população mostrar sua indignação!
(Caroline Moreira)
O papel de um assessor de imprensa é promover, da melhor maneira possível, a imagem de seu cliente. Na crise política temos exemplos de assessorias bem sucedidas e de assessorias de qualidade duvidável. Dentre as primeiras, a assessoria do senador Arthur Virgílio (PSDB), que ocupa um lugar vantajoso por ser oposição, é um exemplo.
arthur.virgilio@senador.gov.br
Muitos brasileiros, para declararem seu apoio ou sua indignação, se correspondem com os parlamentares através de e-mails. A resposta dada é de responsabilidade da assessoria de cada parlamentar. Ao mandar um e-mail ao endereço publicado por Arthur Virgílio você automaticamente recebe um e-mail de agradecimento e pode se inscrever para receber, semanalmente, um boletim relatando tudo o que o senador fez. O e-mail de resposta não é um simples “obrigado pela participação”, mas todo um texto bolado para te fazer feliz de ter mandado o e-mail: “É bom saber que a população brasileira se importa (...); é muito importante a sua opinião(...)”.
Dentre as assessorias de qualidade duvidável, o exemplo é a do presidente Lula. Ele demorou demais para fazer uma declaração a respeito da crise e, quando fez, no início de agosto, não colou. Uma pesquisa do IBOPE, feita em agosto, mostra que 52% dos brasileiros não confiam no presidente.
Para testar mais a fundo a assessoria presidencial, nosso grupo mandou dois e-mails ao planalto, um elogiando e outro criticando. Fazem aproximadamente 16 horas que os e-mails foram mandados e não obtivemos nenhuma resposta. Caso aparece alguma, informaremos em um post posterior.(faça o teste também: http://www.planalto.gov.br/falepr/exec/index.cfm?acao=email.formulario )
Disso tudo só pudemos tirar uma conclusão: se você está para baixo, nada melhor do que um e-mail tucano!
(Catarina Valle)
O
publicitário tem papel diferenciado na assessoria, diferente do RP e do assessor de imprensa, ele
lida com a informação publicitária tendo a
intenção de vender o produto. O PP tem a função de planejar, coordenar e
administrar as campanhas promocionais, as ações de publicidade e propaganda e a
utilização de mídias eletrônicas e impressas. Além disso, supervisiona e
coordena a interface com as agências contratadas, já que é muito pequeno o
número de empresas que usam agência própria e que possuem um corpo de
profissionais exclusivamente voltados para suas campanhas.
O
PP pode ainda criar e executar peças publicitárias e cuidar da área de estudos
mercadológicos. Suas ações dentro de uma assessoria devem visar: melhorar a
imagem da marca, neutralizar o concorrente, incentivar a compra do produto,
criar no consumidor o hábito de utilizar a marca, estar sempre inovando,
lançando novos produtos e novas utilidades para os antigos, informar o
consumidor da existência e das características do produto, e expandir o consumo
conquistando e cativando cada vez mais consumidores. Para tanto, as campanhas
institucionais devem trazer uma identidade, e através de vários atributos,
estabelecer a personalidade organizacional, valorizando o caráter da
instituição.
(Caroline Lee)
Cabe ao RP. avaliar as atitudes de um determinado público,
identificando os procedimentos de forma individual ou da organização na busca do
interesse desse público, além de planejar e executar um programa de ação para
conquistar a compreensão e a aceitação pública. Daí, aquela imagem positiva que a gente
tem de alguma empresa ou de algum órgão do Governo, pode saber que a culpa é
dele... Ele trabalha (usando comunicação, lógico) as relações internas e
externas da organização, falando aos funcionários e ao público o que essa
empresa pretende fez e vai fazer. Faz pesquisas sobre as necessidades da
instituição e do público, planejando, assim, algo que agrade a todo o mundo.
Meio difícil, não? Já ia esquecendo: para divulgar tudo isso, faz com que a
empresa se integre à sociedade e mantém contato com mil veículos de comunicação,
de diversas mídias. Tudo isso se confunde com a propaganda, já que o Relações
Públicas que dar um destaque positivo à sua empresa,
óbvio.
O RP. tem que formar conceitos sobre seu cliente, como durabilidade, coerência visual e adequação de valores a ações. Além disso, é uma atividade de relacionamento com a mídia: seria uma ponte da empresa com a imprensa. Tudo isso foi base para que se formasse hoje o que nós chamamos de assessoria de imprensa! O Relações Públicas começou seu, digamos, “legado”, a partir do século XX, com empresários que queriam atuar no meio do povo, via política.
(Bruno Vieira)
Começando pela Assessoria de Imprensa:
Jornalismo e Assessoria de Imprensa: uma relação de simbiose
A discussão sobre a formação do assessor de imprensa (se o mesmo deve ter um canudo de jornalista ou de relações públicas) toma contornos mais nítidos quando partimos do pressuposto de que o assessor participa – de maneira ativa – do fluxo de informações publicadas pela imprensa.
É um tanto equivocada a noção de que o assessor de imprensa atua de maneira 100% comprometida com o cliente. O assessor não constrói ou aperfeiçoa a imagem do assessorado – como é o caso do RP. Sua função é a da prospecção, apuração e avaliação de determinada informação sobre o assessorado. De modo análogo ao jornalista de redação, o assessor de imprensa verifica se tal informação é ou não “notícia” publicável e, dentro dos parâmetros éticos, “blinda” o cliente contra o sensasionalismo e interesses escusos, momentâneos ou não, de certos órgãos de imprensa.
Portanto, em momentos de crise quando o assessorado é “bombardeado” por notícias ruins ou comprometedoras, o bom assessor em parceria com um bom jornalista de redação procuram, acima do interesse do assessorado ou do órgão de imprensa – numa relação de “simbiose” – a veracidade de tais ou quais notícias. Engana-se, reintero, quem acha que o assessor de imprensa trabalha exclusivamente para seus clientes. Seu maior compromisso, como o jornalista de redação, é para com a sociedade, afim de aperfeiçoar o fluxo de notícias.
Por tudo exposto acima, chegamos à conclusão de que o assessor de imprensa deve necessariamente ser um jornalista. A assessoria de imprensa, no contexto do já citado “fluxo de notícias”, surge como uma extensão do trabalho do jornalista. Com o advento das assessorias, o jornalismo não é mais um monopólio dos órgãos de imprensa tradicionais, o que é positivo. As assessorias surgem como um contraponto à uma visão exclusivista da notícia por parte de jornais impressos, rádios, TV’s, internet e etc.
Para quem quiser obter um panorama aprofundado e, ao mesmo tempo, conciso sobre a função do assessor de imprensa, recomendo o livro “Assessoria de imprensa – como se relacionar com a mídia” de Maristela Mafei (Editora Contexto) que me inspirou na composição deste post. Maristela é sócia do grupo Máquina, agência de comunicação de São Paulo. O site do Máquina é http://maquinadanoticia.com.br.
(Bruno Fabri)
